簇新观致SUV真闹腾,提车当天开100公里机械油透光,融洽6天又“歇菜”了

强女士刚买的新车开了不到100公里机油漏光,拉回4S店修理5天后,竟又出现了供油不足的毛病。6天的新车,出现2次不同故障,更让车主生气的是,在4S店维权时,销售经理的态度却让强女士很无奈,“一拳打在了棉花上,让人有劲儿使不出。2月20号,强女士和丈夫来到河南裕正广观致汽车旗舰店,销售人员向他们介绍,观致汽车的硬件设施以及发动机性能方面都不错,并且每辆车都是经过厂家检测合格后才开始售卖。

试驾之后,强女士当天便交钱提车。强女士开着新车满心欢喜地回家,刚下高速,汽车引擎就开始冒白烟。强女士赶紧找到附近一家修理厂,维修工的答复让强女士非常气愤,“当天买的新车,跑了100多公里,还没走到家,机油全部漏完了。

随即,强女士联系了河南裕正广观致汽车旗舰店,他们表示,会在21号上午将车拖到郑州进行维修。5天后,4S店通知强女士车已经修好,并保证不会再问题。强女士开着刚修好的新车又行驶了四十多公里,却再次遭遇新“毛病”。

“刚开始我就是冲着观致汽车的性能和好评来的,没想到出现这样的情况,太失望了。对于强女士提出的退车要求,观致汽车4S店销售经理则表示,在厂家最终鉴定和报告结果出来之前,他们不能轻易做出任何决定。经过2个多小时的协商,观致汽车厂家表示会在27号上午派专人到4S店内现场对强女士购买的新车进行检测,检测结果出来以后再进行相关赔偿。

最后,销售经理和强女士达成初步协议,汽车在维修过程中,他们会报销强女士在这期间产生的所有交通费用。同时,强女士也表示,会积极配合4S店和厂家来解决该车后续问题。。

相关文章